Esenler İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde görülen kalabalık vatandaşlar tarafından şaşkınlıkla karşılanıyor.
Esenler İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne yeni doğan bebeğine kimlik çıkartmak, evladını okula kaydettirebilmek veya ev değiştirenlerin adres taşımak, eski nüfus cüzdanını yenilemek, Ehliyetini yenilemek, Pasaport çıkartmak için uğraşıyor. Nüfusun yoğun olduğu İstanbul’da Esenler Nüfus Müdürlüğü’ne randevu alarak gelen vatandaşlar kendi sıra listesini beklemek için geldiklerinde büyük bir kalabalıkla karşılaşıyorlar, hatta yoğun kalabalık dolayısıyla nefes almakta dahi güçlük çekiyorlar. Dolayısıyla sinirlerine hakim olamayanlar da görevli memurlarla tartışarak kavga ediyorlar.
BU YOĞUNLUK NE ZAMAN BİTECEK?
Esenler İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne gelen vatandaşlar her ne kadar randevu sistemine uyarak sıra alsalarda karışıklığın önüne bir türlü geçilemiyor. İşlem yapmak için sıra bekleyen vatandaşlar içeride oluşan koridora yığılması kaos ve kargaşaya neden oluyor. Bu da çalışan memurların motivasyonunun düşürüyor ve dikkatlerini dağılıyor. Bu durum karşısında memurların da performanslarının azalmasına sebep oluyor.
YETKİLİLERİN ÇÖZÜM BULMASI MÜMKÜN
Yapmış olduğumuz araştırmalarda Nüfus Müdürlüğü’nün katının daha kullanışlı hale getirilmesi için bir dizi çalışma yapılması gerekiyor. Nüfus müdürünün makamının bulunduğu odanın arkasındaki Toplum Sağlığı Merkezi’nin bir üst kattaki Mal Müdürlüğü ile birleştirilerek, bu odaların nüfus müdürlüğüne katılarak çalışan memurların daha rahat hizmet verebilecekleri bir ortamın gerçekleşeceğini gördük. Ayrıca vatadaşlar içinde sıra beklerken ayakta değilde oturarak randevu sıralarını beklemiş olacaktır.
Yetkililerin bu sorunları dikkate alarak gerekli önlemleri alacağına inanıyoruz. Bu önlemler gerçekleştiğinde Nüfus Müdürlüğü’nde işlem yapan vatandaşlar daha rahat işlerini yapabilecekler memurlar ise daha verimli çalışarak vatandaşlara kaliteli hizmet vereceklerdir.
MAL MÜDÜRLÜĞÜ’NÜN BOŞ ALANLARI
